유능한 직원을 만드는 방법, 어떻게 하고 계신가요?

 

안녕하세요. Heon입니다.

 

유능한 직원을 만드는 방법, 어떻게 하고 계신가요?

 

사업을 시작함에 있어서 빠질수 없는것이 바로 직원입니다. 대기업이 아닌이산 "유능한 직원을 뽑았으면 좋겠다..." 라고 생각하시는 분들은 거~의 없을 겁니다. 대부분 이렇습니다. "일머리 좋고 빠릿빠릿한 직원 들어왔으면 좋겠다"라고 생각합니다.

 

저도 그랬으니까요.

 

하지만 그 생각만 있을뿐 대부분은 나의 마음을 충족시킬수 없는 사람만 들어오기 떄문에 힘든게 아닐까요. 그래서 오늘 준비한것은 유능한 직원을 뽑는것이 아니라 만드는 방법과 직원이 가져야할 마인드에대해서 포스팅하겠습니다.

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유능한 직원으로 만드는 방법을 무엇일까?

 

솔직히 말씀드리면 유능한 직원을 만드는 방법은 없다고 생각합니다.

 

감사합니다.

 

 

크흠 .. 직원을 유능하게 만드는 방법에는 무엇이 있을까요?

생각보다 간단할 수 있습니다.

 

첫번째 가장 중요한것은 직원이 무슨 생각을 가지고 있고, 가치관은 어떤지, 일하는 목적은 무엇인지, 지금 상태가 어떤지 파악하는것입니다.

 

예를들어 내 매장에 입사한 신입직원이 그냥 단순하게 돈만 벌려고 왔으며, 현재 재정상태도 나쁘지않고 기분나쁜것도 없다면 이 직원이 기분이 상할만한 언행이나 행동만 하지 않는다면 일단 이직원에게 평타는 치는 수준인것이겠죠.

 

두번째로 직원에게 전달하는 과정입니다. 첫번째의 연속이긴하지만, 직원에게 무언가를 지시할때의 말투는 정말 중요합니다.

 

예를 들어서 "이거 해"&"이거 해주세요"와

 

"이거 부탁해"&"이거 부탁해요"는 엄연히 다릅니다.

 

여기서 많은 사업자분들이 생각하실겁니다. 그렇게하면 직원들 버릇나빠지는거 아닌가요?

 

앞서 이야기 했듯. 신입직원을 받았을경우를 말씀 드렸습니다. 신입직원에게 반말을 하거나 깔보는듯한 행동을 취한다면 몹시 기분이 나쁠수 있기때문이죠. 일반 사회생활속에서도 누군가 나를 깔보고 반말을하면 기분이 나쁠수 있는것처럼요.

 

이렇게 신입직원과의 커뮤니케이션이 완료 되었다면 아래의 모습으로 바꿀수 있도록 도와주면 됩니다. 요즘에 MZ세대들은 모두 예의가없고 개념이 없다 라고 생각하시겠지만 그것은 부당한 대우를 받았을경우에 누구라도 그렇게 되는게 아닐까 싶습니다.

 

 

우리들도 마찬가지지 않습니까?

막상 사장이여도 일하기 싫고 집에서 놀고싶은 마음

 

 

직원이 가져야할 마인드 10

#1 성장 사고방식: 성공적인 직원 사고방식의 근본적인 측면 중 하나는 성장 사고방식입니다. 성장형 사고방식은 능력과 지능이 헌신과 노력을 통해 개발될 수 있다는 믿음입니다. 이러한 사고방식은 도전을 받아들이고, 좌절에도 불구하고 지속하며, 비판으로부터 배우고, 실패를 성장의 기회로 봅니다. 성장 마인드셋을 가진 직원은 학습에 개방적이고 변화를 수용하며 기술과 지식을 향상시키기 위해 지속적으로 노력합니다. 성장 사고방식을 채택함으로써 직원들은 새로운 도전에 도전하고, 피드백을 찾고, 좌절을 극복할 수 없는 장벽이 아닌 일시적인 장애물로 볼 가능성이 더 커집니다. 그들은 자신의 능력을 유연한 것으로 보고 노력과 인내가 개인 및 직업 개발로 이어질 수 있다고 믿습니다.

 

#2 긍정적인 태도: 긍정적인 태도는 생산적인 직원 사고방식의 또 다른 필수 요소입니다. 도전적인 상황에서도 낙관적이고 건설적인 전망을 유지하는 것이 포함됩니다. 긍정적인 태도는 개인의 웰빙을 향상시킬 뿐만 아니라 긍정적인 작업 환경에 기여하고 팀워크를 향상시킵니다. 긍정적인 자세를 가진 직원은 열정과 에너지, 할 수 있다는 정신으로 업무에 임합니다. 그들은 문제에 연연하기보다는 해결책에 집중하며 동료들에게 영감을 주고 동기를 부여합니다. 긍정적인 태도는 창의성, 탄력성 및 협업을 촉진하여 생산성과 직업 만족도를 높입니다.

 

#3 책임: 책임은 모든 수준의 직원에게 중요한 사고 방식입니다. 그것은 자신의 행동, 결정 및 결과에 대한 책임을 수반합니다. 책임감 있는 직원은 높은 기준을 고수하고 약속을 이행하며 자신의 성공과 실패에 대한 소유권을 받아들입니다. 그들은 남을 탓하거나 변명하지 않고 오히려 해결책을 찾고 그들의 경험에서 배웁니다. 책임을 구현하는 직원은 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있으며 능동적입니다. 그들은 작업의 우선순위를 정하고 마감일을 지키며 진행 상황과 과제에 대해 공개적으로 소통합니다. 그들은 주도권을 잡고 정보에 입각한 결정을 내리며 자신의 행동이 다른 사람과 조직 전체에 미치는 영향을 인정합니다.

 

#4 적응성: 오늘날 빠르게 변화하고 끊임없이 변화하는 작업 환경에서 적응력은 직원에게 중요한 사고 방식입니다. 여기에는 유연하고 개방적이며 변화를 수용하는 것이 포함됩니다. 적응력이 뛰어난 직원은 새로운 기술, 방법 및 아이디어를 수용하고 변화하는 환경을 탐색하기 위해 필요에 따라 접근 방식을 조정합니다. 적응력이 뛰어난 직원은 모호함과 불확실성을 편안하게 받아들입니다. 그들은 새로운 역할, 책임 및 팀 역학에 빠르게 적응합니다. 그들은 스트레스나 저항의 원인이 아니라 성장과 혁신의 기회로 변화에 접근합니다. 적응 능력을 통해 역동적인 작업 환경에서 성공하고 조직의 민첩성과 탄력성에 기여할 수 있습니다.

 

#5 지속적인 학습: 지속적인 학습에 대한 마음가짐은 관련성을 유지하고 경력에서 성장하고자 하는 직원에게 매우 중요합니다. 지속적인 학습에는 자신의 능력을 확장하고 앞서가기 위해 새로운 지식, 기술 및 경험을 찾는 것이 포함됩니다. 지식에 목마른 직원들은 배움의 기회를 적극적으로 추구합니다. 그들은 자기 주도 학습에 참여하고, 교육 프로그램에 참여하고, 멘토를 찾고, 한계를 뛰어넘는 새로운 도전을 받아들입니다. 또한 동료로부터 배우는 것의 가치를 인식하고 피드백과 건설적인 비판에 개방적입니다. 지속적인 학습자는 적응력이 뛰어나고 혁신적이며 새로운 책임과 역할을 처리할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.

 

#6 능동적인 문제 해결: 적극적인 문제 해결 사고 방식은 직장에서 매우 중요합니다. 이러한 사고방식을 가진 직원은 문제가 확대되기 전에 문제를 사전에 식별하고 해결합니다. 그들은 해결 지향적 사고 방식으로 도전에 접근하고 장애물을 극복하기 위한 창의적이고 효과적인 방법을 모색합니다. 능동적인 문제 해결자는 주도권을 잡고 비판적으로 생각하며 수완을 발휘합니다. 그들은 질문하고, 정보를 수집하고, 혁신적인 솔루션을 찾기 위해 다른 사람들과 협력하는 것을 두려워하지 않습니다. 그들은 문제가 그들에게 전달되기를 기다리지 않고 잠재적인 문제를 적극적으로 예상하고 해결하여 팀과 조직에 귀중한 자산으로 만듭니다.

 

#7 효과적인 커뮤니케이션: 효과적인 의사소통은 모든 역할이나 업계의 직원에게 중요한 마음가짐입니다. 여기에는 아이디어를 명확하게 표현하고 다른 사람의 말을 적극적으로 경청하며 동료 및 이해관계자와 강력한 관계를 구축하는 능력이 포함됩니다. 효과적인 의사소통 능력을 갖춘 직원은 정보를 전달하고 자신의 생각과 의견을 표현하며 다른 사람의 관점을 이해할 수 있습니다. 효과적인 커뮤니케이터는 능동적인 경청을 연습하고, 필요할 때 설명을 구하고, 다양한 청중에 맞게 커뮤니케이션 스타일을 조정합니다. 그들은 서로 존중하고 공감하며 사려 깊게 상호 작용하여 긍정적이고 협력적인 작업 환경을 조성합니다. 효과적인 의사소통을 통해 직원들은 팀워크를 강화하고 갈등을 해결하며 목표와 기대에 대한 이해를 공유할 수 있습니다.

 

#8 팀 플레이어 정신: 협업과 팀워크는 조직에서 공동의 성공을 달성하는 데 필수적입니다. 팀 플레이어 정신을 가진 직원은 개인의 이익보다 팀의 목표와 필요를 우선시합니다. 그들은 그룹 활동에 적극적으로 기여하고, 동료를 지원하고, 일체감과 결속력을 키웁니다. 팀 플레이어는 유연성, 협력 및 지식과 리소스를 공유하려는 의지를 보여줍니다. 그들은 생각의 다양성을 소중히 여기고 팀 구성원의 강점을 활용하여 공통의 목표를 달성합니다. 팀 플레이어 정신을 수용함으로써 직원들은 강력한 업무 관계를 구축하고 긍정적인 팀 문화를 촉진하며 집단적 영향을 극대화합니다.

 

#9 탄력성: 탄력성은 직장의 기복을 탐색하기 위한 중요한 사고 방식입니다. 그것은 좌절에서 회복하고, 변화에 적응하고, 도전에 직면하여 긍정적인 전망을 유지하는 능력을 포함합니다. 회복력이 있는 직원은 압박감 속에서도 침착함을 유지하고 역경에 직면하여 인내하며 어려운 경험에서 배웁니다. 회복력이 있는 개인은 실패를 배움의 기회로 받아들이고 장애물을 극복할 수 없는 장벽이 아니라 일시적인 장애물로 봅니다. 솔루션 중심의 사고방식을 유지하고 도전을 극복할 방법을 적극적으로 모색합니다. 탄력성을 구현함으로써 직원들은 동기 부여를 유지하고 변화를 효과적으로 탐색하며 어려운 시기에 다른 사람들에게 영감을 줄 수 있습니다.

 

#10 일과 삶의 균형: 일도 중요하지만 건강한 일과 삶의 균형을 유지하는 것은 전반적인 웰빙과 지속적인 생산성을 위해 매우 중요합니다. 일과 삶의 균형 사고 방식을 가진 직원은 경계를 설정하고 시간을 효율적으로 관리하며 자기 관리를 우선시하는 것의 중요성을 인식합니다. 이 직원들은 개인 생활, 관계 및 취미가 전반적인 행복과 성취에 기여한다는 것을 이해합니다. 능동적으로 시간을 관리하고, 현실적인 기대치를 설정하고, 휴식과 긴장을 풀고 업무 외적인 개인적인 관심사를 추구할 시간이 있는지 확인합니다. 일과 삶의 균형을 우선시함으로써 직원들은 번아웃을 예방하고 높은 수준의 에너지와 몰입도를 유지하며 개인적인 삶과 직장 생활 모두에서 장기적인 성공을 거둘 수 있습니다.

결론적으로 직원이 가져야 할 마음가짐은 성장 마인드셋, 긍정적인 태도, 책임감, 적응력, 지속적인 학습, 능동적 문제 해결, 효과적인 의사 소통, 팀 플레이어 정신, 탄력성, 일과 삶의 균형 등 다양한 요소를 포함합니다. 이러한 마음가짐을 함양함으로써 직원은 개인의 성과를 향상하고 직장에 긍정적으로 기여하며 개인적 및 직업적 성장을 경험할 수 있습니다.

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마치며

 

한해 한해 지나면 신입직원을 받기가 하늘에 별따기가 되고 있습니다. 오죽하면 모 프로그램에서 이것을 풍자하여 신입직원이 사장님들을 앞에 세워놓고 사장면접을 보는 모습을 보여주기도 하니까요. 저 또한 마찬가지로 직원을 구하기 쉽지않았습니다. 하지만 누구보다 직원을 이해하고 위한다면 기존에 있는 직원들이 새로운 직원에게 좋은 영향을 미쳐서 퇴사율보다 입사비율이 더 높아 지지 않을까요?

 

오늘도 직원들과 함께 스마일~